如何選擇優質的防治廠商？

#pestcontrol #防治廠商

不管是餐廳、食品廠、學校或是醫院， 只要有人、食物、水、熱源的地方，有害物出現是自然的結果。 為了遵守衛生管理法規、捍衛食品安全，或者是不願意消費者看到或是避免消費者吃到不該出現、或是看到不該出現的害物而導致商譽損失， 許多企業都與防治廠商長期合作。

隔行如隔山， 其實許多消費者、客戶對防治的知識與法規所知有限，在這訊息不對等的情況下， 危機四伏。

---

病媒防治（害物防治）廠商與清潔廠商最大的不一樣，除了專業內容以外， 該屬執照。 防治公司需要有特許也執照才能執業， 每一位現場防治人員需要證照才能獨立施作，所用的藥劑也需領有使用執照.....

1. 訂立清楚明白的合約是客戶保障自身權益的重中之重。 大部分的客戶與防治廠商的糾紛都來自認知的落差，沒有合約而只有口頭的模糊報價，常會導致合作破局。 將條件、內容紀錄在合約內是避免未來糾紛的第一件事， 但是絕大部分的廠商都不會告訴你，而寧願保持模糊。訂定合約是保障自己利益的一環。合約內容應清楚載明以下內容：

   • 防治目標害蟲種類:一般害蟲、特殊害蟲(床蝨、跳蚤、白蟻...)、鼠患....

   • 清楚明列防治工作細項

   • 預計達成的目標

   • 施作頻率

   • 施作涵蓋範圍

   • 施作時間

   • 服務費用與請款方式

   • 機動處理的收費、反應時間及緊急通報處理時間

   • 是否提供防治設備

2. 廠商的誠信度是評量的重點，遠離使用非法藥劑的廠商， 也不要因為要降低費用而答應使用來路不明的藥劑。

3. 請廠商提供工作簽單的樣本，能將使用藥劑、耗材、器材、工作內容、技術人員資格如實記載於工作簽單上的廠商可信度較高。 避免花了錢卻發現廠商用偽藥、禁藥或人員根本沒有執照等狀況。 就像你要求照顧你健康的醫生要有執照、不能給你禁藥或是偽藥、不能沒有檢查就診斷、開藥是一樣。

4. 確認廠商正職技術人員的數量，由於法規規定施作現場必需要有專業技術人員執照，避免當客戶臨時有緊急狀況，而廠商無法派出合格的技術人員來支持， 如果只有施藥人員在場還是不合法的。

5. 廠商要有能力在工作簽單中內清楚列出工作內容、環境檢查結果、具體建議事項... ，如果防治廠商說不清楚， 你該考慮更換廠商。 當廠商連自己做過的事都寫不出來或是不願意寫， 消費者很難保護自己的權益及要求廠商達到一定的品質，尤其是大多時候，客戶並不會在現場督導或監工。

   

6. 技術人員、合約商要能正確指認現場害蟲種類. 無法辨識防治對象， 卻要達到防治效果是緣木求魚。

7. 要求防治師或合約商正確指認孳生源或入侵路徑，預防下一次事件的發生。 防治師如果沒有能力指認，客戶及防治師都將落入疲於奔命的只能挨打循環。

8. 如果您的廠商對害物發生的原因、解決蟲害的問題沒有興趣， 心裡只想著噴藥與請款， 您該趕緊換廠商。 長期、有效的害物防治絕對不是噴藥就能解決的， 但許多廠商卻一直蠱惑消費者噴藥，不諱言，噴藥對防治廠商而言是最簡單的賺錢方式。

9. 技術人員要有專業知識與能力解釋所使用的藥劑對現場人、事、物的影響與事前事後需要配合的事項， 避免造成現場的其他風險， 例如食物污染、環境污染、工作人員的健康影響......

10. 防治師或合約商要有能力協助現場人員處理有關蟲害的突發狀況、提出可行 的臨時處理方案，以及⻑期控管的處理方法。

11. 不誠實的廠商是消費者最大的危害，如果您的廠商誇口“五年保證”， 請您趕快遠離他。所有環保署核可的藥劑之藥效只有2-3年， “五年保固” 完全沒有專業基礎， 不過是唬人的話術罷了，過於誇張的言語，都應該亮起“誠實”的警訊。

12. 優質的防治師或廠商能做到以上11項

如果您需要協助尋找合格、優質、符合您需求的防治廠商， 歡迎您來電詢問 02-2837-5100